你的信息用在哪些环节，一次看明白

01你会留下哪些信息

信息跟着功能走：你没开的功能，就不会向你索取对应的内容。实际会留下记录的，是下面四种情况。

• 登录与账号：注册时填写的手机号或邮箱、登录时接收的一次验证码，以及你自己设置的昵称和头像。手机号或邮箱用于确认身份、找回账号。
• 赛程提醒：你关注的球队与联赛、希望提前多久收到提醒，以及这台设备的推送标识。推送标识的作用是让提醒准确落到你手上这台手机。
• 收藏与跨端同步：收藏的比赛、关注的球队、看过的回看集锦。用同一账号在 iOS、Android 与网页端登录时，这些记录会跟着账号还原到当前设备。
• 设备与运行记录：设备型号、操作系统版本、应用版本号，以及闪退和比分刷新异常的日志。它们用来判断是哪一类设备、哪一段网络下更新变慢。

02信息被用在哪里

每一条记录都对应一个具体动作，用完即止，不做与观赛无关的用途。

与我们合作的推送、统计等服务商，在提供服务所需的范围内接触相关数据，并通过书面协议约定用途与保密责任。我们不会把你的个人信息出售给第三方。

03保存多久与安全措施

不同类别的记录对应不同时长，到期后删除或做匿名化处理。

账号资料

在账号存续期间保留，用于登录、找回与跨端同步。

提醒与收藏

跟随账号保存。账号注销后不再保留，重新注册从空白开始。

客服沟通记录

保留 24 个月，方便同一个问题反复跟进时不必重复描述。

设备与运行日志

保留 90 天，超期自动覆盖。

安全方面，数据在传输环节加密，密码以不可逆方式存放，日常维护中谁都读不到明文密码；数据库访问按岗位分级，后台操作留有日志；赛期夜班只接触赛程与比分数据，看不到你的账号凭证。团队每季度复核一次访问权限，人员离岗时权限同步收回。

04你随时可以做的选择

下面这些操作都在账号设置或手机系统设置里完成，提交后立即生效。

1. 01

   查看与更正

   昵称、头像、绑定的手机号或邮箱都能在账号设置里查看和修改，改完跨端同步。

2. 02

   关掉不想要的提醒

   取消关注某支球队，或在手机通知设置里关闭应用通知，对应的提醒随即停止。

3. 03

   收起跨端同步

   在登录设备列表里退出其他设备，收藏与提醒只留在当前这一台。

4. 04

   处理异常登录

   发现非本人的登录记录，先在设备列表里退出该设备，再通过客服渠道说明情况，我们会协助你更换绑定方式。

05账号注销与数据删除

注销入口在账号设置的最下方，提交后按下面的顺序处理。

1. 提交注销申请，账号进入 7 天冷静期，此期间登录一次即可取消。
2. 冷静期结束后，收藏、提醒设置、绑定方式与账号资料一并删除。
3. 整个流程在 15 个工作日内完成；按法律法规需要留存的记录，会在留存期结束后删除。

注销之后收藏与提醒无法恢复，重新注册的账号从空白开始。如果只是想暂离一段时间，退出登录就行，账号资料会为你保留。

06有疑问找谁

对个人信息的处理有疑问、想核对记录或提出更正，都可以通过客服渠道反馈，客服邮箱、电话与工作时间见 找到我们 页面。工作日收到反馈当天受理，涉及账号安全的申请优先处理。

赛程纠错怎么提交、阵容为何还没更新、夜里错过的集锦在哪补看，疑难问答 页面按问题类型给出了处理路径。账号使用规则、内容转载与分享的要求，见 使用协议。

这份说明会随账号功能调整而更新，替换后的内容在顶部标注更新时间；继续使用账号，视为接受更新后的内容。